Módulo 1: Por que “vender mais” não significa lucrar mais.

• Funil, conversão e comportamento do cliente;

• Quando a área comercial gera receita, mas não resultado;

• Indicadores clássicos: volume, conversão, ticket médio;

• Sensibilidade ao preço e impacto do desconto na conversão;

• Exercício: análise de curva de conversão x desconto.

Módulo 2: Indicadores financeiros essenciais para o comercial.

• Receita, custo, margem e lucro;

• EBITDA e margem operacional;

• Fluxo de caixa e capital de giro

• Custo de gerar oportunidades;

• Exercício: cálculo de margem e impacto nas decisões comerciais.

Módulo 3: Decisões comerciais que protegem margem e caixa

• Descontos, prazos e inadimplência;

• Mix de produtos e giro;

• Canais que consomem ou liberam capital de giro;

• Construção de metas comerciais baseadas em metas financeiras;

• Exercício final: estudo de caso com simulação de metas.